martes, 29 de noviembre de 2011

Acompañamiento para los Cierres de Diciembre 2011

“Por si cierran”

En 2008 la Plataforma Por si Cierran elaboró una lista de pautas a seguir por los trabajadores en caso de cierre de un recurso. Lamentablemente, en este final de 2011 esa lista de pautas vuelve a ser necesaria: la crisis económica está siendo utilizada como excusa para reducir progresivamente el estado del Bienestar, por lo que será necesario prepararse para afrontar las situaciones a las que muchos y muchas de nosotros nos veremos abocados (incertidumbre sobre el futuro de los usuarios y de los profesionales, experiencias traumáticas de las propias trabajadoras, imposibilidad de realizar cierres dignos –cerrar expedientes, efectuar derivaciones, ordenar documentación, avisar a los usuarios, etc...-). Algunas posibles pautas, que podemos completar entre todas, serían las siguientes:

1.-Ante los rumores de cierre, hablar con los responsables correspondientes (gerente del programa, coordinadores, etc..) solicitando conocer la fecha de cierre o la fecha de fin de gestión. No hay que contentarse cuando desde la entidad aseguren que “no hay de qué preocuparse porque habrá continuidad”, dado que hay pruebas de que en la práctica no ha sido así en muchos casos y si la ha habido, han tenido que partir de cero en la búsqueda de local y alojamientos por lo que la continuidad hace paréntesis en el tiempo, siendo éste de 3 a 4 meses hasta la puesta en marcha del dispositivo.

2.-Una vez conocida esta fecha, solicitar un Protocolo de Actuación, y pedir explicaciones sobre cómo se producirá el cierre o el cambio de gestión, sobre qué ocurrirá con usuarios y documentación, etc..

3.-Si no hay un Protocolo de Actuación, o si en caso de haberlo éste atenta contra los derechos de los usuarios o contra la ética profesional, entonces procederemos a:
- 3.1 Recoger toda la información posible y prepararla según la Ley de Protección indica, no pudiendo ser transferidos los casos no derivados a ninguna asociación.
- 3.2 Escribir una comunicación al correspondiente Colegio Profesional (TS, Psicólogos, Abogados, etc...) especificando las condiciones en que se esta produciendo el cierre y cómo se está atentando contra el código deontológico profesional .
-3.3 Visibilizar el cierre del recurso social y en qué condiciones quedan las personas a las que se han dejado de atender. Siempre teniendo en cuenta la Ley de Protección de Datos, pero utilizando todos los medios que estén a vuestro alcance como forma de denuncia. Sin miedo!

4.- Si no hay un 100% de posibilidades de continuación del programa/ proyecto o dispositivo: negarse a aumentar la lista de espera de usuarios (no dar más citas de primera atención ni hacerse cargo de nuevos casos que se prevean más largos de lo que se puede atender), y efectuar todas las derivaciones que sean posibles, para que los usuarios puedan ser atendidos en otros recursos. No se trata de dejar de trabajar, sino de cerrar dignamente el programa/ proyecto o dispositivo.

5.-Comunicar la situación a los usuarios y realizar una lista alternativa de recursos para facilitarla a los usuarios, de modo que dispongan de información sobre dónde acudir por iniciativa propia para recibir los servicios que se prestaban desde el recurso que va a cerrarse (o a cambiar su gestión, por si acaso esto no llegase a producirse).

6.- Actuar en todo momento según el código deontológico profesional, teniendo como responsabilidad principal el correcto ejercicio de la profesión y el bienestar de los usuarios (mejorar su situación, no empeorarla).Estar plenamente convencidas de lo correcto de este proceder, sin que quepa ninguna duda de nuestra legitimidad para visibilizar este tipo de actuaciones.

7.- En caso de cierres de Programas a los que se deriva desde los Servicios Sociales, valorar la posibilidad de derivar a la gente de vuelta a los Servicios Sociales municipales como medida de denuncia de la situación y así mismo para que los Servicios Sociales se responsabilicen de estos casos